سیاست حفظ حریم خصوصی
ما در شرکت خوشه طلایی به آدرس آدرس دامنه سایت شما، برای حریم خصوصی و اطلاعات شخصی بازدیدکنندگان و مشتریان خود ارزش بسیار زیادی قائل هستیم. این سند نشان می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را از شما دریافت می‌کنیم، چگونه از آن‌ها محافظت می‌کنیم و این اطلاعات چطور برای بهبود خدمات‌رسانی و فرآیند خرید خوراک دام و اسب استفاده می‌شوند.
استفاده شما از خدمات، ثبت سفارش یا ثبت‌نام در وبسایت ما، به منزله پذیرش مفاد این سند است.
چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟
برای ارائه خدمات بهینه، ثبت و ارسال سفارش‌ها، اطلاعات زیر ممکن است از کاربران دریافت شود:
اطلاعات شناسایی: نام و نام خانوادگی، شماره تماس (موبایل و تلفن ثابت)، کد ملی (برای صدور فاکتورهای رسمی در صورت درخواست).
اطلاعات ارسال سفارش: آدرس دقیق پستی، کد پستی و استان/شهر جهت هماهنگی باربری و ارسال خوراک دام.
اطلاعات فنی (غیرشخصی): آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدید شده در سایت و زمان حضور شما. این اطلاعات صرفاً برای تحلیل‌های آماری، بهبود تجربه کاربری و سئو سایت استفاده می‌شوند و هویت شخصی شما را فاش نمی‌کنند.
اطلاعات شما چطور استفاده می‌شود؟
اطلاعات دریافتی از کاربران صرفاً در جهت بهبود کیفیت خدمات و اهداف زیر استفاده می‌شود:
پردازش، بسته‌بندی، هماهنگی باربری و تحویل سفارش‌های خوراک دام و اسب.
اطلاع‌رسانی در خصوص وضعیت سفارش، صدور فاکتور و پیگیری‌های پشتیبانی.
ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی درباره جشنواره‌های فروش، تخفیف‌های فصلی خوراک و محصولات جدید (شما در هر زمان می‌توانید عضویت خود را در این سامانه‌ها لغو کنید).
ارتقای امنیت وبسایت و پیشگیری از فعالیت‌های مشکوک یا غیرقانونی.
امنیت و حفاظت از داده‌ها
حفاظت از اطلاعات شما اولویت اصلی ماست. وبسایت شرکت خوشه طلایی مجهز به پروتکل امنیتی SSL (رمزنگاری اطلاعات انتقال‌یافته) است. ما متعهد می‌شویم که:
اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، شرکت‌ها یا سازمان‌های تبلیغاتی نفروشیم، اجاره ندهیم و واگذار نکنیم.
دسترسی به اطلاعات کاربران را صرفاً محدود به پرسنلی کنیم که برای پردازش و تحویل سفارش به این اطلاعات نیاز دارند (مانند بخش پشتیبانی و حسابداری).
کوکی‌ها (Cookies) و کاربرد آن‌ها
ما برای بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی صفحات، از کوکی‌ها استفاده می‌کنیم. کوکی فایل‌های کوچکی هستند که با اجازه شما روی حافظه مرورگر ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند متوجه شویم کدام صفحات سایت برای شما جذاب‌تر بوده‌اند یا سبد خرید شما را حفظ کنیم. شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنید؛ هرچند این کار ممکن است کارکرد درست برخی از بخش‌های فروشگاه را مختل کند.
حقوق شما در رابطه با اطلاعات خودتان
شما به عنوان کاربر و مشتری ما، حقوق زیر را دارا هستید:
دسترسی به اطلاعات شخصی ثبت‌شده در حساب کاربری خود و ویرایش یا به‌روزرسانی آن‌ها در هر زمان.
درخواست حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات ثبت‌شده در سیستم (با تماس با بخش پشتیبانی).
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
با توجه به تغییر احتمالی قوانین، اضافه شدن ویژگی‌های جدید به سایت یا بهبود فرآیندهای امنیتی، این سند ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. تغییرات اعمال‌شده همواره در همین صفحه منتشر خواهند شد و استفاده مستمر شما از سایت به معنای پذیرش شرایط جدید است.
ارتباط با ما
در صورت داشتن هرگونه سوال، ابهام یا درخواست در خصوص سیاست‌های حریم خصوصی و امنیت داده‌ها در وبسایت شرکت خوشه طلایی، می‌توانید از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:
- تلفن پشتیبانی: 09120052035
- تلفن سفارش محصول: 09120041504
- ایمیل پشتیبانی: info@khoshetalaei.com
- آدرس کارخانه: جاده تهران روبروی شهرک صنعتی بوعلی جاده امزاجرد جنب باسکول کارخانه خوشه طلایی ماد
